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⎯ Servicio postventa

Estamos contigo después de la entrega.

El servicio no termina cuando te entregamos las llaves. Nuestro equipo de postventa atiende tus consultas, gestiona servicio técnico y da seguimiento hasta resolver cualquier incidencia.

⎯ ¿en qué podemos ayudarte?

Nuestros servicios

Si tu vivienda es parte de los proyectos:

• Condominio Pintora Delia del Carril

• Compositor Vicente Bianchi

• Escritor Claudio Giaconi Etapa III

• Condominio Ingeniero Enrique Tirapegui

• Pintor Pedro Luna

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Si tu conjunto habitacional (Proyecto, Condominio, Edificio, etc.) no se encuentra en el listado anterior:

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Servicio técnico

Atención de fallas constructivas dentro del período de garantía. Enviamos un técnico especializado a terreno.

Reportar falla →

Seguimiento de obra

Si tu proyecto está en construcción, consulta avance, hitos y cronograma actualizado.

Ver mi proyecto →

Garantías

Consulta las garantías vigentes de tu vivienda (10 años estructura, 5 años terminaciones, 3 años instalaciones).

Ver garantías →

Consultas y reclamos

Cualquier inquietud que tengas, te la resolvemos. Canal directo con nuestro equipo postventa.

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Manual del propietario

Descarga el manual con recomendaciones de uso, mantención y cuidado de tu nueva vivienda.

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Trámites y certificados

Solicita certificados de dominio vigente, pagos y otros documentos relacionados con tu vivienda.

Solicitar →

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Manual del propietario

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⎯ recuerda

Importante

Tener en cuenta

Recuerda que las solicitudes deben ser ingresadas sólo por el propietario/a de la vivienda.
Antes de ingresar tu solicitud, asegúrate de revisar el Manual de Mantención de tu vivienda.
Completa todos los datos solicitados en el formulario, y selecciona recinto, elemento y falla.
Adjunta al menos una fotografía bien iluminada, no borrosa.
Recibirás un correo con el código se seguimiento de tu solicitud.

⎯ tiempos de respuesta

Nuestro compromiso con los plazos

24h

Primera respuesta

Te contactamos dentro de 24 hrs hábiles después de ingresar tu solicitud.

72h

Visita técnica

Coordinamos visita técnica presencial dentro de los 3 días hábiles siguientes.

15d

Resolución

90% de los casos quedan resueltos dentro de 15 días hábiles desde la solicitud.

⎯ ingresa tu solicitud

Cuéntanos qué pasó.

Completa el formulario y te asignaremos un número de ticket con el que puedes hacer seguimiento en todo momento. Adjunta fotos o videos si te ayudan a describir la situación.

Número de ticket único para tu caso
Notificaciones por correo y WhatsApp
Historial completo de tu solicitud
Escalamiento automático si no se resuelve en plazo

Formulario de Contacto

Los campos con * son obligatorios.

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⎯ dudas frecuentes

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